¿Dónde está tu camiseta?
Mete tu número de seguimiento y mira en qué punto del viaje está tu pedido.
Lo tienes en el email «Tu pedido está en camino».
- 1Pedido confirmadoTe llega el email con tu número de pedido.
- 2Fabricación y control2-3 días laborables preparando tu camiseta.
- 3Sale hacia EspañaRecibes el número de seguimiento por email.
- 4En EspañaLa reparte CTT Express hasta tu puerta.
- 5EntregadaA estrenarla en la grada.
Los primeros días puede salir «Info recibida»: es normal, el paquete aún no ha llegado a España. Cuando entra en CTT Express, se mueve rápido.
Dudas del envío
Pone «Info recibida» y no se mueve
Es normal los primeros días: la etiqueta ya está creada pero el paquete aún no ha salido o va de camino a España. En cuanto llega a CTT Express empiezan a salir movimientos.
¿Cuánto tarda en llegar?
Preparación: 2-3 días laborables. Entrega en España: 7-14 días laborables desde que sale. Resto del mundo: 10-20 días laborables.
¿Quién me lo entrega?
En España lo reparte CTT Express. Si no estás en casa, te dejarán aviso para recogerlo o volverán a intentarlo.
Pone entregado y no lo tengo
Mira con vecinos o portería y revisa el buzón por si hay aviso. Si en 48 h no aparece, escríbenos con tu número de pedido y lo reclamamos nosotros.
No encuentro mi número de seguimiento
Te llega en el email «Tu pedido está en camino» cuando sale tu camiseta. Revisa spam o promociones. Si no lo ves, escríbenos con tu número de pedido.
¿Sigue sin cuadrar? Escríbenos con tu número de pedido y lo miramos.